Nöjda äldre i Tyresö - kommunen satsar mer på kvalitet

Under 2007 gjordes en kundundersökning hos de äldre i kommunen. Kommunen fick goda omdömen i undersökningen och de äldre och deras anhöriga var på de flesta punkter mycket nöjda. Det som var särskilt positivt var att alla var nöjda med personalen inom hemtjänst och särskilt boende, speciellt nöjda var man med personalens bemötande, kompetens och tillit. Inom de särskilda boenden var omdömena goda vad gällde sjukvård, miljön och de anhöriga kände trygghet.


- I alla undersökningar finns dock de som är mindre nöjda och vi har tagit fasta på detta.
Vi i majoriteten i socialnämnden (m, fp, kd och c) har gett tjänstemännen i uppgift att ta fram en handlingsplan för hur de äldre i Tyresö skall bli ännu lite nöjdare med sin vård, säger Christina Hinnas (m) gruppledare i Socialnämnden.

- Inom hemtjänsten vill vi öka kontinuiteten hos personalen – många som får hjälp tycker att det ofta är olika personer som kommer hem till dem, det ger förstås en otrygghet. Tjänstemännen skall nu ta fram en plan hur detta skall åtgärdas, berättar Christina Hinnas vidare.

En viktig sak som kom fram i undersökningen var att matens kvalitet behöver förbättras. Under hösten 2007 infördes så kallade pedagogiska måltider på kommunens demensavdelningar, det innebär att personalen sitter med vid borden och äter tillsammans med de äldre. Dessa måltider har blivit mycket uppskattade och lett till en lugnare måltid och att flera äter bättre.

- Maten kommer att vara en prioriterad fråga under 2008, det kan inte nog betonas vikten av en god och nyttig mat. Här är det även givetvis viktigt att titta extra noga även på hur maten serveras, avslutar Christina Hinnas.

Björkbackens äldrecentrum har en egen restaurang – Lyktan. På restaurangen kan man idag välja mellan två rätter, under 2008 skall verksamheten utvecklas till att omfatta även avdelningarna. Tyresö kommun håller även på att anställa en dietist som tillsammans med förvaltningen skall arbeta fram hållbara riktlinjer för maten till våra äldre inom vården.